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1. いんたーねっとCTI(電話番号表示機能)
アサヒ・マイレージ・カードのお客様は、弊社の配車システムに「登録」されております。お電話いただきますと配車室のモニター画面に、お客様のお名前、ご住所、ご指定の待ち合わせ場所などが直ちに表示され、ただちに配車に移れます。お客様は、ご自宅までの面倒な順路説明などは一切不要です。
せっかくお呼び頂きましたお客様を極力お待たせしないよう、NTTテレコン社の「いんたーねっとCTI」というサービスを導入しております。
ご自宅の電話以外にも、IP電話、携帯電話なども、追加で登録することが出来ます。お出かけ先から携帯電話でお掛けいただきましても、一旦登録さえ済んでいますと、「いつもの、あのお客さま…」と即座に表示されるのです。
導入直後は、「どうして、名前も言っていないのに、私だってわかるのか…?」と、ご質問されるお客様もいらっしゃいました。これも、迅速な配車のためのサービスでございます。
直通回線、フリーダイヤル、どちらにおかけいただいても機能いたします。ただ、番号非通知の電話機、携帯端末からお掛けの際には、まず[186](NTTの発信者通知サービス)を入れてダイヤルをお願いいたします。186を入れていただければ、お客様ご住所等がモニターに表示されるのです。よろしくお願いいたします。
いんたーねっとCTI http://info-cti.ntt-ct.ne.jp/
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